先说现场，再谈方案

工作日收到邮件后通常在一到两个工作日内回复。如果问题涉及具体现场，我们会在回复中先问几个补充问题，例如楼层结构、点位数量与新旧设备混用情况，再判断是否需要安排勘察。急事可在邮件标题注明"紧急"，我们会优先处理。

我们以昆明及周边地区为主，超出这个范围的项目需要视情况评估：主要考虑勘察往返成本、施工周期与后期运维响应距离。若甲方对响应时效要求不高，或项目本身规模合适，可以在邮件里说明项目所在地，我们具体答复能否承接。

可以。单个楼层的布线改造、几十个监控点位的补装、一台交换机的更换调试，这类小型工作我们同样承接，流程与大项目一致，只是勘察和方案环节会相应简化。小项目也保留打标与验收记录，方便日后扩接。

最基本的是现场区域、点位数量估计与业务范围；如果已有楼层平面图，请一并提供。设备品牌由甲方指定时，请附上型号或参数要求。信息越具体，报价漏项越少；没有平面图的现场，我们一般先勘察再出清单式的分项报价。

可以。在信息不足时，我们会按同类场景给出一个区间估计，并明确标注该区间的前提条件，例如点位数量按多少估算、是否含机房改造。这个区间只用于甲方内部立项参考，正式报价仍以勘察后的清单为准，两者差距过大时我们会说明原因。